Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 (ред. от 18.11.2019) "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (вместе с...

Утверждено

Постановлением Правительства

Российской Федерации

ПОЛОЖЕНИЕ

О ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

"ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)"

Список изменяющих документов

1. Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал) обеспечивает:

а) доступ физических лиц и организаций (далее - заявители) к сведениям о государственных и муниципальных услугах, функциях по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля (далее - функции), содержащимся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр);

б) предоставление заявителям в электронной форме государственных и муниципальных услуг, документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации, которое осуществляется органами власти и организациями с возможностью последующей передачи заявителями результатов предоставления таких услуг и (или) документов (сведений) с использованием единого портала заинтересованным органам власти и организациям (по их запросу) в порядке, устанавливаемом Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;

в) учет обращений заявителей, связанных с функционированием единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить в электронной форме отзыв о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг (осуществления функций), а также предоставления таких услуг учреждениями (организациями);

г) доступ заявителей к иной информации, связанной с предоставлением государственных и муниципальных услуг и исполнением государственных и муниципальных функций, содержащейся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, размещение в открытом доступе которой предусмотрено законодательством Российской Федерации;

д) доступ заявителей к сведениям, размещаемым в информационных системах в соответствии с абзацем вторым пункта 5 настоящего Положения;

Е) возможность электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для получения государственной, муниципальной услуги, услуги, предоставляемой учреждениями (организациями), исполнения государственной или муниципальной функции, а также для получения результата предоставления такой услуги или исполнения функции (далее - электронная запись). Электронная запись осуществляется в соответствии с требованиями к интеграции информационных систем органов и учреждений (организаций), предоставляющих услуги, с единым порталом в целях обеспечения электронной записи, утверждаемыми Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, в случаях, если возможность электронной записи предусмотрена административным регламентом предоставления (исполнения) государственной или муниципальной услуги (функции) или порядком предоставления услуги учреждения (организации);

(см. текст в предыдущей редакции)

ж) выполнение административных процедур (действий) в электронной форме при исполнении государственных услуг (функций) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

з) предоставление услуг, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (далее - Положение о федеральном реестре);

з(1)) возможность мониторинга, анализа и обработки оператором единого портала, государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами сообщений, обращений заявителей, а также общедоступной информации, размещенной заявителями в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями, связанной с исполнением указанными органами и организациями полномочий (осуществлением функций) в установленной сфере деятельности;

и) доступ заявителей с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения заявления, истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг, иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), а также возможности хранения полученных заявителем в электронной форме результатов предоставления таких услуг и иных связанных с предоставлением таких услуг документов в электронной форме;

и(1)) доступ заявителей с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения сообщений, обращений, результатах рассмотрения и истории поданных сообщений, обращений;

к) доступ заявителей к сведениям и информации об указанном лице, о его несовершеннолетних детях, принадлежащем ему имуществе и результатах предоставления ему государственных и муниципальных услуг, содержащимся в информационных системах федеральных органов исполнительной власти, Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом", органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, в случаях, установленных федеральными законами, актами Президента Российской Федерации или актами Правительства Российской Федерации;

л) доступ заявителей к информации, созданной органами государственной власти, органами местного самоуправления и органами государственных внебюджетных фондов в пределах своих полномочий в порядке, установленном Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации;

(см. текст в предыдущей редакции)

м) возможность направления в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений, обращений заявителей, осуществления указанными органами и организациями мониторинга и анализа результатов рассмотрения сообщений, обращений, а также информации об удовлетворенности полученным ответом на сообщения и обращения;

н) возможность выявления мнения заявителей при исполнении государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами полномочий (при осуществлении функций) в установленной сфере деятельности, в том числе посредством проведения опросов и голосований, а также возможность мониторинга и анализа результатов выявления мнения заявителей;

о) возможность осуществления юридически значимых действий, в том числе совершения сделок, путем создания электронных документов, их подписания с использованием электронной подписи и направления третьим лицам, включая возможность многостороннего подписания, перечень которых определяется в порядке, установленном абзацем первым пункта 7(1) настоящего Положения.

2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является оператором единого портала.

(см. текст в предыдущей редакции)

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации обеспечивает приобретение, разработку и в случаях, определенных соглашениями, заключаемыми в соответствии с пунктом 7(1) настоящего Положения, настройку программного обеспечения единого портала и иного программного обеспечения, необходимого для функционирования единого портала, а также при необходимости организует техническую и методическую поддержку и консультирование (инструктаж) сотрудников государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в части функционирования единого портала.

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Министерство экономического развития Российской Федерации является уполномоченным органом по ведению информационного ресурса федерального реестра.

4. Публикация сведений из реестра государственных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) федеральными органами исполнительной власти, государственными корпорациями, которые в соответствии с федеральными законами наделены полномочиями по исполнению государственных функций и предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и органами государственных внебюджетных фондов, входящего в состав федерального реестра, на едином портале осуществляется оператором единого портала в электронной форме в течение 1 календарного дня со дня подписания их электронной подписью ответственного лица уполномоченного органа по ведению информационного ресурса федерального реестра.

(см. текст в предыдущей редакции)

Публикация на едином портале сведений из реестра государственных услуг (функций) субъектов Российской Федерации, предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, и реестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) органами местного самоуправления, входящих в состав федерального реестра, осуществляется оператором единого портала в электронной форме в течение 1 календарного дня со дня прохождения формально-логической проверки в соответствии с Правилами ведения федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861.

Публикация сведений из раздела федерального реестра, содержащего справочную информацию, на едином портале осуществляется в течение 1 календарного дня со дня их подписания электронной подписью ответственного лица федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда или уполномоченного исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации.

Публикация сведений из раздела федерального реестра, содержащего сведения об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, на едином портале осуществляется в течение 1 календарного дня со дня подписания их электронной подписью ответственного лица уполномоченного органа по ведению информационного ресурса федерального реестра.

5. Перечень сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях), сведений об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, размещаемых на едином портале, определяется в приложениях N 1 - к Положению о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861.

(см. текст в предыдущей редакции)

Помимо указанных сведений оператор единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации вправе разместить на едином портале дополнительные сведения.

5(1). Порядок доступа заявителей с использованием единого портала к сведениям и информации, предусмотренным подпунктами "и" и "к" пункта 1 настоящего Положения, устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Внесение изменений в сведения о государственных и муниципальных услугах (функциях), сведения об услугах, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, опубликованных на едином портале, осуществляется после внесения в порядке, установленном Правилами, указанными в пункте 4 настоящего Положения, изменений в федеральный реестр в части соответствующих государственных и муниципальных услуг (функций).

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Для предоставления (выполнения) в электронной форме государственных и муниципальных услуг (административных процедур (действий), документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, а также услуг учреждений (организаций) с использованием единого портала обеспечиваются:

(см. текст в предыдущей редакции)

а) возможность подачи заявителем в электронной форме заявления о предоставлении услуги, документов (сведений), необходимых в том числе для получения услуги (далее соответственно - заявление, документы);

(см. текст в предыдущей редакции)

б) доступность для копирования и заполнения в электронной форме заявлений и документов;

в) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием единого портала;

г) возможность получения заявителем результатов предоставления услуги в электронной форме, включая возможность хранения полученных заявителем в электронной форме результатов предоставления государственных и муниципальных услуг, иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), а также иных связанных с предоставлением таких услуг документов в электронной форме за исключением случаев, когда предоставление результатов услуги в указанной форме запрещено федеральным законом;

(см. текст в предыдущей редакции)

г(1)) возможность получения в электронной форме документов (сведений), размещенных в государственных информационных системах и иных информационных системах, за исключением случаев, когда предоставление документов (сведений) в указанной форме запрещено федеральным законом;

д) возможность оплаты заявителем с использованием электронных средств платежа предоставления государственных и муниципальных услуг, услуг, указанных в части 3 статьи 1 и части 1 статьи 9 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, представление информации об уплате которых допускается с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами;

(см. текст в предыдущей редакции)

ж) возможность предоставления в электронной форме документов и сведений, необходимых для выполнения уполномоченными на исполнение государственных функций органами исполнительной власти административных процедур (действий), в случаях, если выполнение таких административных процедур (действий) в электронной форме предусматривается законодательством Российской Федерации;

з) возможность оповещения лиц, зарегистрированных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), о возможности подачи заявления на получение государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме с использованием единого портала.

7(1). Порядок информационного взаимодействия и (или) интеграции единого портала с информационными системами, обеспечивающими предоставление и (или) мониторинг качества государственных и муниципальных услуг, в том числе с региональными порталами государственных и муниципальных услуг, официальными сайтами федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, иными информационными системами, социальными сетями, сервисами обмена мгновенными сообщениями, сайтами в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в целях реализации на едином портале возможностей, предусмотренных пунктами 1 , , настоящего Положения, устанавливается Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и (или) в рамках соглашений, заключаемых оператором единого портала с указанными органами (организациями) для достижения данных целей.

Выявленная оператором единого портала в ходе функционирования единого портала информация, содержащая мнения заявителей о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществления функций, а также предоставления государственными органами, органами местного самоуправления информации, связанной с их деятельностью, в частности из государственных и муниципальных информационных систем, направляется в порядке, определяемом соглашением между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерством экономического развития Российской Федерации об обмене такой информацией, с использованием единого портала в автоматизированную информационную систему "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" для последующего обобщения и анализа. Указанным соглашением в том числе регулируется состав передаваемой информации.

(см. текст в предыдущей редакции)

7(2). Заявителю обеспечивается возможность доступа с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения заявления и истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг в соответствии с перечнем иных услуг, сведения о которых размещаются в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (функций), при подаче заявления в федеральных органах исполнительной власти, органах государственных внебюджетных фондов, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органах местного самоуправления и многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Указанный доступ обеспечивается в отношении государственных и муниципальных услуг, для которых в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" предусмотрена возможность подачи заявления в электронной форме.

7(3). Для рассмотрения сообщений, обращений с использованием единого портала обеспечиваются:

а) возможность подачи заявителями в электронной форме сообщений, обращений непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;

б) возможность получения заявителями сведений о ходе рассмотрения сообщений, обращений, поданных в электронной форме непосредственно с использованием единого портала или иных порталов, сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на которых размещена форма единого портала для подачи сообщений, обращений;

в) возможность получения заявителями результатов рассмотрения сообщений, обращений в электронной форме, включая возможность хранения указанных результатов в форме электронных документов.

8. Оператор единого портала не несет ответственности за невозможность предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме надлежащего качества, если это вызвано ограничениями программных или технических средств, используемых заявителем для доступа к единому порталу и получения услуг в электронной форме.

9. Предоставление государственных и муниципальных услуг, услуг, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Положения о федеральном реестре, с использованием единого портала осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации.

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

9(1). Доступ с использованием единого портала к информации, указанной в подпункте "д" пункта 1 настоящего Положения, которая носит конфиденциальный характер, осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации либо заявителей, прошедших процедуру регистрации на едином портале.

(см. текст в предыдущей редакции)

9(2). Регистрация на едином портале осуществляется с использованием устройств подвижной радиотелефонной связи на основании предоставленных заявителем сведений о своем абонентском номере устройства подвижной радиотелефонной связи. При регистрации заявителя на едином портале внесение сведений о заявителе в регистр физических лиц единой системы идентификации и аутентификации не осуществляется. Порядок регистрации и авторизации на едином портале устанавливается оператором единого портала по согласованию с Министерством экономического развития Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

9(3). Доступ к информации, указанной в подпунктах "а" , "г" и "д" (в части информации, которая не носит конфиденциальный характер)

Граждане Российской Федерации могут воспользоваться порталом gosuslugi.ru для удаленного получения государственных и муниципальных услуг по месту жительства или пребывания без посещения МФЦ и ведомств. Для этого необходимо пройти регистрацию, после которой будет создан личный кабинет Госуслуги РФ.

Личный кабинет Госуслуги — это раздел портала государственных услуг gosuslugi.ru, благодаря которому пользователи имеют возможность подать заявление в ЗАГС или заменить документы после замужества, узнать о пенсионных накоплениях, налоговой или судебной задолженностях, оформить ребенку свидетельство о рождении и прописку, оплатить штрафы ГИБДД, получить или заменить заграничный паспорт, водительские права, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг без посещения ведомств и государственных учреждений.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц находится по ссылке lk.gosuslugi.ru .

В личном кабинете хранится вся информация о пользователе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес проживания и прописки, данные паспорта, СНИЛС, водительских прав, транспортных средствах, детях и т.д. Регистрируясь на портале Госуслуги, гражданин вводит всю необходимую информацию о себе. Затем эти данные используются при заполнении заявлений на получение услуг.

Госуслуги: вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти на официальный сайт Госуслуги ру, на главной странице gosuslugi.ru перейдите по ссылке «Личный кабинет», либо нажмите кнопку «Войти», либо воспользуйтесь ссылкой lk.gosuslugi.ru .

Вход в личный кабинет по номеру телефона или почте

Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС

Чтобы войти в личный кабинет по номеру СНИЛС, перейдите по соответствующей вкладке на странице входа. Введите СНИЛС и пароль от учетной записи.

После входа по СНИЛС, номеру телефона или электронной почте под своей учетной записью, вы попадаете на главную страницу портала.

Чтобы перейти в личный кабинет физического лица, нажмите на свою фамилию в верхнем правом углу. Для вас откроется быстрое меню с двумя вкладками.

Одна из них — «Уведомления». На ней вы можете быстро ознакомиться с уведомлениями, присланными системой в ваш личный кабинет. Это могут быть отчеты об оказанных услугах, ответы от ведомств, информация о черновиках заявлений, счета на оплату государственных пошлин и т.д.

Другая вкладка — «Документы». Она содержит информацию обо всех уже добавленных на портал документах, сроках их действия, а так же ссылки на добавление информации о новых. Когда срок действия какого-либо документа истекает или уже истек, система уведомит вас об этом и предложит заполнить заявление на замену.

Обратите внимание, быстрое меню содержит так же информацию об уровне учетной записи на портале (упрощенная, стандартная и подтвержденная). Она находится слева.

Для перехода в личный кабинет, нажмите по ссылке «Личный кабинет», как показано на рисунке.

Уровни личного кабинета на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг представляет из себя последовательность несложных действий, после которых создается личный кабинет. Вам понадобятся паспорт, СНИЛС и номер телефона. Личный кабинет может быть трех уровней:

• Упрощенный. Для его регистрации нужно лишь создать логин (номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты) и задать пароль. Граждане с упрощенной учетной записью могут воспользоваться ограниченным набор услуг на портале.
• Стандартный. Чтобы его завести, в вашем личном кабинете с упрощенной учетной записью необходимо пройти успешную проверку введенных данных паспорта и СНИЛС по базам МВД и пенсионного фонда. Стандартный личный кабинет Госуслуги дает пользователю расширенные, но не полные возможности.
• Подтвержденный. Для подтверждения учетной записи потребуется посетить один из ближайших центров обслуживания пользователей, либо воспользоваться онлайн-подтверждением через Сбербанк Онлайн, Тинькофф Банк или почта Банк. После этого ваша стандартная учетная запись станет подтвержденной. Вы сможете воспользоваться полным спектром услуг на портале.

Узнать уровень учетной записи вы можете в личном кабинете.

Личный кабинет Госуслуги: возможности

Обратите внимание, если вы пользуетесь мобильным приложением и не меняли настройки оповещений, вам будут приходить PUSH-уведомления вместо SMS. Это сделано для того, чтобы информация не дублировалась. Если же вы хотите получать SMS-уведомления, отключите в настройках PUSH.

Кроме этого, на странице настройки уведомлений вы можете подключить онлайн-доставку заказных писем. Что это такое? Каждый раз, когда вам будут приходить заказные письма от органов власти (ГИБДД, ПФР, Налоговая), вы будете получать их не в бумажном, а в электронном виде в личный кабинет Госуслуги. В любой момент вы сможете загрузить их и прочесть. Но работает эта услуга пока в ограниченном режиме.

Этим функционал личного кабинета для физических лиц портала Госуслуги не ограничивается. Для продолжения ознакомления перейдите на вкладке «Обзор » по ссылке «Мои данные и контакты ».

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Главная страница ЕСИА состоит из нескольких блоков:

• блок с основной персональной информацией;
• блок с контактной информацией;
• блок с документами;
• блок с информацией о детях;
• блок с транспортными средствами.

Кроме этого на странице ЕСИА отображается информация об уровне учетной записи физического лица: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если вы имеете упрощенную учетную запись, вы увидите просьбу заполнить профиль для получения стандартной. Если же у вас уже стандартная учетная запись, то в этом блоке отобразится информация о подтверждении личности для получения полного доступа к государственным услугам.

Блок с основной информацией содержит данные паспорта и СНИЛС. Изменить эту информацию вы можете перейдя по кнопке «Редактировать».

В разделе с контактной информацией содержится ваш адрес электронной почты и номер телефона. Так же можно добавить номер домашнего телефона и адрес проживания. Изменить контактную информацию можно кликнув по полю, требующему изменения. Например, чтобы изменить номер телефона на госуслугах, нужно нажать по своему прежнему номеру и ввести новый. После этого введите код подтверждения, который был отправлен на новый номер.

В блоке «Документы» вы можете добавить или удалить водительское удостоверение, свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), заграничный паспорт или военный билет.

В разделе «Информация о детях» можно добавить данные ваших детей: свидетельство о рождении, СНИЛС, полис ОМС и др.

Блок «Транспортные средства» выводит информацию о добавленных ранее автомобилях. По этим данным можно запросить и .

На странице ЕСИА вы можете защитить свою учетную запись, перейдя на вкладку «Настройки учетной записи». Вы имеете возможность сменить пароль или контрольный вопрос, включить двухэтапную проверку при входе (вам будут приходить SMS с кодом подтверждения каждый раз при авторизации), включить отправку уведомлений о входе на электронную почту, удалить учетную запись. Кроме того, вы можете ознакомиться с последними действиями в аккаунте, со списком сайтов и приложений, которым вы дали разрешения на использование персональных данных из личного кабинета. При необходимости вы так же можете запретить доступ ресурсам и приложениям, которыми не пользуетесь.

Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуги?

Если вы забыли данные для входа на сайт физического лица, то можете воспользоваться услугой восстановления логина и пароля. Для этого вам нужен:

• номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
• номер телефона, к которому привязан личный кабинет;
• ответ на контрольный вопрос, если он был установлен в личном кабинете.

Региональные порталы Госуслуг

Официальный сайт gosuslugi.ru доступен для граждан всех субъектов РФ, он является федеральным, но не единственным. У жителей отдельных субъектов есть возможность получать услуги онлайн на региональных порталах. Например, жители Москвы и области могут обратиться к , так же как и жители Самарской области могут получить услуги на сайте pgu.samregion.ru. Для доступа к региональным порталам используется Единая система идентификации, то есть для входа на них вам потребуются логин (номер телефона, СНИЛС) и пароль портала gosuslugi.ru.

Вывод

Личный кабинет на портале Госуслуги имеет большой набор функций для пользователей. В нем можно контролировать все, что происходило в аккаунте: отследить статусы заявлений и последних действий, ввести или обновить персональные данные, оплатить пошлину за услугу или штраф.

Однако, чтобы злоумышленники не смогли оставить вас без вашей-же учетной записи на портале, нужно помнить базовые принципы защиты: не устанавливать легкие пароли, включить двухэтапную проверку при входе и ввести как можно больше контактных данных, благодаря которым вы сможете восстановить доступ к государственному порталу.

Желаем вам успешной работы с порталом Госуслуги!

Все госуслуги Москвы на едином портале мера

Жители столицы могут получить госуслуги не только через единый портала Госуслуги, но и с помощью официального сайта мэра Москвы https://www.mos.ru/ , который москвичи часто называют — Мосуслуги. Здесь регулярно размещается вся важная информация о городской жизни: новости, афиша мероприятий, информация о правительственном аппарате, документация, основные проекты и многое другое.

На сайте жители Москвы могут воспользоваться такими насущными услугами, как прием показаний счетчиков воды или запись на приём к врачу, обо всех возможностях “Мосуслуг” и вопросах связанных с использованием портала, мы поговорим в этой статье.

Госуслуги на портале мера Москвы mos.ru

На главной странице сайта расположен блок ссылок на популярные городские услуги и сервисы, доступные пользователям сайта в электронном виде, а также каталог услуг и сервисов по тематикам. Услуги отобраны по популярности и у пользователей не возникнет сложностей с поиском подходящего сервиса или услуги.

Вот одни из самых распространенных услуг и сервисов, доступных для жителей Москвы на официальном сайте мэра:

• информирование о результатах поквартирного голосования по проекту программы реновации:
• приём показаний счетчиков воды;
• получение и оплата единого платежного документа (ЕПД);
• поиск и оплата штрафов ГИБДД;
• онлайн-запись на приём к врачу;
• приём показаний счетчиков электричества и оплата электроэнергии;
• проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТС;
• информирование о результатах экзаменов (ГИА, ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения);
• запись на приём в центр госуслуг и ОИВ;
• онлайн-запись детей в спортивные секции, кружки, дома творчества.

Все доступные городские и государственные услуги расположены в разделе «Услуги», перейти в который можно по ссылке в главном меню.

Услуги доступны жителям Москвы круглосуточно 7 дней в неделю при наличии устройства для выхода в интернет. Автоматизированный учет обращений граждан нацелен на улучшение работы городских структур, исключая возможность коррупции.

Обратите внимание! Прежде портал госуслуг Москвы находился на отдельном адресе — http://pgu.mos.ru/, но после обновления сайта этот адрес, как и адрес личного кабинета — http://my.pgu.mos.ru, перестал работать, а вход в личный кабинет теперь осуществляется с главной страницы портала мос.ру

Вход в личный кабинет Мосуслуг — pgu.mos.ru

Для того, чтобы иметь возможность воспользоваться госуслугами и информационными ресурсами города Москвы на официальном сайте мэра, вам понадобится войти в систему, используя логин и пароль вашей учетной записи. Чуть ниже в этой статье мы описали процесс регистрации - воспользуйтесь инструкцией, если у вас еще нет учетной записи на сайте Мосуслуг.

Зарегистрированный пользователь может войти в Личный кабинет госуслуг Москвы любым удобным ему способом:

Регистрация на портале pgu.mos.ru при помощи СНИЛС

ПГУ — это аббревиатура от “Портал Государственных Услуг”, для получения возможности использования электронных услуг на сайте госуслуг Москвы необходимо пройти несложную регистрацию:

• ввести фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• придумайте пароль и сохраните его в надежном месте;
• из предложенного списка выберете контрольный вопрос и сохраните ответ;
• по желанию указывается также номер мобильного телефона, который впоследствии можно использовать для получения СМС-уведомлений о статусе оказания услуг.

После заполнения необходимых полей, проверьте корректность указанной информации и нажмите кнопку “Зарегистрироваться”

Далее в Личном кабинете укажите номер СНИЛС. После завершения процесса регистрации пользователь получает доступ в персональный раздел -Личный кабинет . Мы рекомендуем указать в личном кабинете ваши персональные данные и сведение о документах (адрес, паспорт, полис ОМС, информацию о детях, сведения о квартире и автомобиле) — они будут автоматически заполняться в формах заявлений, что поможет вам сократить время на получение нужной госуслуги.

После прохождения регистрации в Личном кабинете будут доступны следующие возможности:

• личный «рабочий стол» и быстрый переход к необходимым услугам;
• информация о результатах оказания услуг в электронном виде и сведения о ходе оказания услуг;
• персональные сообщения;
• электронные квитанции о проведенных платежах.

Физические лица могут полноценно использовать портал, сразу после завершения процесса регистрации. Юридическим лицам и Индивидуальным предпринимателям, после добавления СНИЛС необходимо пройти процесс подтверждения в Пенсионном Фонде РФ, после этого потребуется:

1. В удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России, получить квалифицированную электронную подпись (КЭП)
2. Установить и настроить на рабочий компьютер необходимое криптографическое ПО
3. Привязать КЭП к вашему личному кабинету

Войти в личный кабинет на mos.ru используя gosuslugi.ru (ЕСИА)

Если у вас уже есть учетная запись ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации), то с её помощью вы можете осуществлять , а также пользоваться ею для авторизации на сайте Мосуслуг.

Для этого на странице авторизации нажмите на кнопку “Госуслуги”, после этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации ЕСИА на портале Госуслуг. На ней, вводите ваш логин (номер мобильного телефона или номер СНИЛС) и пароль от портала Госуслуг. После авторизации вам будет доступен весь функционал портала mos.ru

Вход в личный кабинет госуслуг москвы при помощи социальных сетей

Для удобства использования портала, вы можете настроить возможность авторизации используя аккаунты социальных сетей и почтовых сервисов, на сегодняшний день такая возможность есть у владельцев аккаунтов:

1. перейдите в настройки личного кабинета
2. выберете альтернативные способы авторизации
3. привяжите нужный аккаунт

После этого, вам не потребуется дополнительная авторизация на портале и заходить в свой личный кабинет можно будет с двух кликов.

Восстановить пароль сайта госуслуг Москвы

Если вы забыли и не можете вспомнить пароль для входа в ЛК на сайте мос.ру, на специальной странице портала, вы можете инициировать процедуру восстановления пароля.
Вам будет предложено несколько методов восстановления:

• электронному адресу;
• по телефону;
• СНИЛС;

Введите данные указанные при регистрации, пройдите тест от автоматических запросов (капча) и кликните “Восстановить пароль”. После этого следуйте дополнительным инструкциям.

Электронный дневник школьника в личном кабинете mos.ru

Одним из популярных сервисов портала является Московский регистр качества образования или сокращенно МРКО. Система МРКО позволяет педагогам, всех школ столицы, составить образовательный план, вести школьный онлайн журнал посещаемости и выставлять оценки ученикам. Для родителей реализован функционал онлайн дневника, в котором можно посмотреть успеваемость ребенка в режиме реального времени и при необходимости оперативно внести корректировки в образовательно-воспитательной процесс.

Вход для родителей — проверка оценок и посещаемости

Для доступа к оценкам ребенка потребуется дополнительная единоразовая идентификация. Для ее прохождения необходимо запросить пароль у учителя школы, обычно у классного руководителя. Полученный пароль нужно будет ввести специальную в форму:

1. нажмите «Получить услугу» на странице «Дневник МРКО»
2. выберете — Прием документов и формирование доступа заявителя к электронному дневнику
3. нажмите «Добавить учетную запись».
4. придумайте имя пользователя для создаваемого профиля МРКО
5. введите пароль предоставленный учителем
6. нажмите кнопку «Продолжить»

После этой идентификации вам станет доступна информация из дневника вашего ребенка, всю процедуру надо проделывать для доступа только один раз.

Вход для учителей в электронный журнал на mos.ru

Для доступа к электронному журналу преподавателю необходимо авторизоваться со своей учетной записью на mos.ru Данные для подключения учителям предоставляют в образовательных учреждениях Москвы. После авторизации педагогу становятся доступны все инструменты электронного кабинета.

Электронный дневник школьника не работает

Если после подключения услуги электронный дневник не работает или некорректно работает весь сайт госуслуг москвы, попробуйте предпринять следующие шаги:

1. Отключите блокировщики рекламы. Такие программы как: AdFender, AdBlock, AdGuard, UBlock Origin, Ghostery — такие программы должны быть отключены на этом сайте.
2. Если первый шаг не помог, отключите другие расширения браузера. Например приложения для скачивания музыки Вконтакте или видео с Youtube.
3. Если после этого проблема сохранилась, попробуйте открыть портал mos.ru в другом браузере.

Передать показания счетчиков воды через mos.ru

В личном кабинете сайта госуслуг москвы найдите услугу «Прием показаний приборов учета воды», она доступна в списке на главной странице ЛК. Для использования услуги вам необходимо подать первичные данные счетчиков, это можно сделать в ближайшем к вам центре госуслуг, подробнее уточните в офисе своего ТСЖ или Управляющей компании. После добавления услуги в вашем личном кабинете будут доступны:

• ввод показаний индивидуальных водосчетчиков
• даты проверок индивидуальных приборов учета
• архив начислений, платежей и показаний

Подавать показания через сайт Мосуслуг mos.ru — отличный способ сделать ежемесячную рутину более простой.

Запись на прием к врачу через интернет на госуслугах москвы mos.ru

Если ваш полис ОМС уже прикреплен к поликлинике в москве, вы можете авторизоваться в единой медицинской информационно-аналитической системе, сокращенно ЕМИАС, и записаться на прием к подходящему доктору или терапевту, если не уверены какой специалист вам необходим.
Для получения услуги “Запись на прием к врачу” необходимо авторизоваться на портале mos.ru, указать данные (серию и номер) своего медицинского полиса ОМС.
После этой процедуры вам станут доступны:

• запись на прием к врачу
• отмена приема
• перенос приема

При записи на прием пациент может самостоятельно распечатать талон для посещения, если нет принтера это можно будет сделать в регистратуре. Если у вас полис ОМС с чипом (электронный полис), вам необходимо будет подойти в регистратуру для получения штрих-кода.

Для граждан с полисами выданными в других регионах возможно потребуется изменение региона полиса, для этого необходимо связаться со страховой компанией. Проверить текущий статус полиса в системе МГФОМС можно на специальной странице в личном кабинете.

Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества

На портале госуслуг москвы можно найти и записаться в кружок или секцию. Для этого родителям необходимо авторизоваться на сайте, подобрать подходящий кружок или секцию используя следующие параметры:

• начинающий или продолжающий
• возраст ребенка
• подходящие месторасположение или станции метро
• направление деятельности
• время занятий
• платно или бюджет

После выбора кружка или секции необходимо отправить заявку и дождаться подтверждения.

Официальный сайт Госуслуги

Интернет-сайт gosuslugi.ru — это единый портал для получения всех государственных услуг через интернет. Теперь нет необходимости искать нужные сервисы на сайтах разных ведомств, ведь они все есть на госуслугах. Жители Москвы могут получить государственные услуги на официальным сайту госуслуг РФ в режиме онлайн 24 часа в сутки, что довольно актуально, учитывая ритм жизни в Москве.

В разделе Каталог услуг вы сможете найти необходимую услугу через строку поиска. Для большего удобства модно воспользоваться готовыми разделам, в которых услуги сгруппированы по:

• категориям услуг;
• ведомствам — госучреждениям, оказывающие услуги;
• жизненным ситуациям (например, выход на пенсию, рождение ребенка и т.д.)

Какие электронные услуги можно получить в Москве?

Перед тем как приступать к поиску и оформлению услуги, проверьте ваш регион в правом верхнем углу портала — он должен автоматически определиться как Москва. Если регион не определяется автоматически или по какой-то причине определился неверно, укажите ваше местоположение вручную. Важно указать корректный регион — некоторые услуги предоставляются не во всех регионах.

Ниже представлен полный список разбитых по категориям услуг, доступных на официальном сайте госуслуг в Москве:

Семья, дети и образование:

• Регистрация рождения и усыновления (удочерения);
• Оформление сертификата на материнский капитал, распоряжение маткапиталом;
• Пособия на детей;
• Проставление апостиля МВД;
• Архивные справки МВД;
• Онлайн-запись ребенка в дошкольные учреждения, запись в школу и проверка очереди в детский сад;
• Электронный дневник, информирование о предварительных результатах ЕГЭ и других выпускных школьных экзаменов;
• Признание иностранных документов об образовании, подтверждение зарубежного медицинского образования.

Паспорта, регистрации, визы

• Получение и замена паспорт гражданина РФ, заграничного паспорта старого и нового образца;
• Регистрация граждан по месту жительства и пребывания;
• Регистрация смерти.

Транспорт и вождение

• Онлайн-оплата и получение уведомлений о штрафах ГИБДД;
• Запись на экзамен для получения водительского удостоверения;
• Регистрация транспортного средства в ГИБДД;
• Льготы на проезд в общественном транспорте.

Налоги и финансы

• Налоговая задолженность: Достаточно вашего ИНН, чтобы проверить задолженность по налога
• Налоговый учет физических лиц: Для получения ИНН и внесения данных в ЕГРН достаточно паспорта
• Прием налоговых деклараций (расчетов): Подавайте налоговую декларацию в электронном виде - в удобное время и без очередей
• Узнай свой ИНН: Найдите номер своего ИНН по паспортным данным
• Предоставление сведений из ЕГРЮЛ: Сведения о юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме документа

Моё здоровье

• Запись к врачу: Запишитесь на приём к врачу заранее, не тратьте время в очереди
• Вызов врача на дом: Вы можете вызвать врача на дом для себя или для кого-то из близких
• Сведения об оказанной медицинской помощи: Посмотрите все записи из вашей медицинской карты прямо сейчас

Пенсия, пособия и льготы

• Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР: Узнайте состояние лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
• Установление пенсии: Подать заявление о назначении пенсии, о перерасчете размера пенсии, о переводе с одной пенсии на другую;
• Выписка о предоставлении социальной помощи: Из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи
• Предоставление санаторно-курортного лечения: Заполните заявление на портале и получите путевку на санаторно-курортное лечение
• Льготы на проезд в общественном транспорте: Узнайте, какие льготы на проезд в общественном транспорте предоставляются в вашем регионе, оформите выплату или проездной документ.
• Помощь малоимущим: Узнайте, какие льготы малоимущим предоставляются в вашем регионе
• Пособия на детей: Узнайте, какие единовременные и ежемесячные пособия на детей предоставляются в вашем регионе

Лицензии, справки, аккредитации

• Справка об отсутствии судимости: Для получения справки заполните заявление на портале
• Архивные справки МВД: Заполните заявление на портале и получите необходимые вам архивные документы
• Предоставление адресно-справочной информации: Проверить и исправить сведения о себе или запросить справочные данные о другом лице

Квартира, строительство и земля

• Оплата ЖКХ: Найдите и оплатите коммунальные услуги
• Разрешение на строительство: Оформите разрешения на строительство в случае индивидуального жилищного или капитального строительства.
• Смена категории жилья: Оформите документы и получите постановление о разрешении на перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое
• Согласование переустройства и перепланировки: Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения
• Учет нуждающихся в жилье: Узнайте, как встать в очередь на получение жилья в вашем регионе
• Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг: Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Безопасность и правопорядок

• Судебная задолженность: Для проверки задолженности нужны только ваши имя, фамилия и дата рождения
• Лицензия на приобретение охотничьего гладкоствольного или пневматического оружия, а также патронов к нему: Заполните заявление и получите лицензию на приобретение охотничьего оружия
• Разрешение на хранение и ношение оружия: Охотничье и спортивное гладкоствольное, пневматическое оружие и оружие ограниченного поражения

Работа и занятость

• Консультация по трудовому праву: Задайте вопрос по трудовому законодательству и получите ответ
• Медицинская, социальная и профессиональная реабилитация: При несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях
• Содействие в поиске работы и сотрудников: Узнайте о возможностях получения работы и требованиях, предъявляемых к профессиям и работникам или разместите сведения о своих вакансиях в банке данных.

Культура, досуг,cпорт

• Выдача охотбилетов единого федерального образца: Охотничий билет единого федерального образца без ограничения срока действия выдают все субъекты Российской Федерации бесплатно.
• Справка об угрозе безопасности туристов: Узнайте, нет ли угрозы вашей безопасности в стране посещения

Бизнес, предпринимательство, НКО

• Регистрация юридических лиц и предпринимателей: Подготовьте документы и обратитесь в налоговую инспекцию
• Уведомление Роспотребнадзора: Сообщите о начале работ и оказания услуг
• Информирование плательщиков страховых взносов: Узнайте подробности о порядке начисления и оплаты страховых взносов

Производство и торговля

• Информация о соблюдении технических регламентов: Получите информацию о соблюдении требований в интересующем вас продукте или услуге
• Сведения о добровольной сертификации: Заполните заявление и получите информацию из единого реестра добровольной сертификации
• Выписка из реестра деклараций о соответствии: Запросите сведения из реестра

Природопользование и экология

• Информация о недрах: Отправьте запрос и получите геологическую информацию о недрах
• Информация из государственного водного реестра: Запросите копии документов из водного реестраЦентры обслуживания в Москве

Адреса центров обслуживания в Москве вы можете посмотреть на интерактивной карте, выбрав при помощи фильтра интересующую услугу и подходящий режим работы центра.

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

.

Госуслуги личный кабинет - войти в личный кабинет для физических лиц можно через форму авторизации на официальном сайте www.gosuslugi.ru .

Профиль Госуслуги РФ позволяет хранить всю информацию о заказанных услугах, обращениях и платежах. Доступ к ним открыт в любое время – с компьютера, смартфона или планшета.

Непосредственно в аккаунте можно:

• настраивать уведомления;
• следить за процессом рассмотрения поданных заявлений;
• проверять статус платежей.

Каждый пользователь может изменять персональные и контактные данные, добавлять новую информацию о себе и удалять ту, что более не актуальна. Для удобства можно привязать к аккаунту все необходимые документы: внутренний и загранпаспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, военный билет и полис ОМС.

После любого платежа на портале, с помощью карты, она сразу добавится в список сохраненных – не нужно будет в дальнейшем повторно вводить ее данные.

Для повышения безопасности предусмотрена возможность включить двухэтапную проверку и выполнять авторизацию посредством электронной подписи.

Обратите внимание! Чтобы использовать все сервисы портала Госуслуги, необходимо наличие подтвержденной учетной записи. Подтвердить личность можно несколькими способами, например, которые расписаны на .

Госуслуги личный кабинет - страница входа на сайт

У вас есть два варианта, чтобы попасть на личную страницу через официальный сайт www.gosuslugi.ru :

1. Нажать кнопку «Личный кабинет» с изображением ключа в правом верхнем углу.
2. Использовать кнопку «Войти» на первом экране главной страницы.

В любом из случаев вы будете перемещены на одну и ту же страницу авторизации. Здесь вы можете использовать для логина номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС и пароль.

Если вы заходите в свою учетную запись с чужого компьютера, рекомендуем перед авторизацией поставить галочку в поле «Чужой компьютер». Так браузер не сохранит ваши учетные данные и другие лица не смогут их использовать.

Госуслуги - личный кабинет для физических лиц

Личный кабинет Госуслуги разработан для физических и юридических лиц, проживающих в России. Официальный сайт - www.gosuslugi.ru , позволяет войти в личный кабинет, используя один из способов для авторизации, через номер телефона и пароль, СНИЛС и пароль, либо с помощью ЭЦП.

Если данные введены правильно, вы сразу же будете перенаправлены в аккаунт. Если допущена ошибка при вводе, система сразу оповестит вас и предложит проверить правильность введенных данных. Кроме телефона и почты можно использовать номер СНИЛС, но он должен быть предварительно внесен в соответствующее поле.

Самый быстрый и удобный способ – вход по номеру телефона . После нажатия кнопки «Войти», на сайте Госуслуги, система сразу же предложит ввести номер телефона и пароль. Вводить нужно исключительно в международном формате (с +7) – точно так же, как вы вводили при заполнении формы регистрации.

Внимательно проверьте, правильно ли указали данные, после чего введите пароль и нажмите кнопку «Войти». Если не получается, еще раз проверьте введенную информацию. Также можно использовать для входа адрес электронной почты или СНИЛС. В будущем актуальный телефонный номер можно будет изменить на новый, если вы, например, сменили оператора.

Личный кабинет Госуслуги - вход по СНИЛС

Для входа с помощью номера СНИЛС выберите соответствующую вкладку в форме входа в личный кабинет Госуслуги (рядом с вкладкой «Телефон или почта», что открыты по умолчанию). Пароль используйте тот же, что и для авторизации с помощью номера телефона или почты. После этого нажмите кнопку «Войти» и, если все данные верны, вы окажетесь в аккаунте.

Есть несколько случаев, когда не удается войти при помощи СНИЛС. Первый – неверно указан страховой номер индивидуального лицевого счета. Второй – СНИЛС в настоящее время проходит проверку или не прошел ее по определенным причинам.

Обычно проверка занимает до нескольких дней. Если же СНИЛС не прошел проверку, причины могут быть следующими:

• вы неправильно указали документ ранее и он не обнаружен в системе;
• вы меняли имя или фамилию, но не внесли изменения в свое страховое свидетельство;
• у вас на руках недействительный документ;

В редких случаях подобное обусловлено сбоем в работе системы. Возможно, стоит попробовать обновить данные по СНИЛС. Если же ваш документ принят системой и подтвержден, проблем со входом точно не возникнет.